收到被税短信或者通知单怎么办？
作为一名专业的国际邮件货物报关从业者，每天都要接触很多国际包裹被扣海关的客户，深深理解小伙伴们包裹被扣海关焦急和无助的感受。笔者看到网上充斥大量学院派文章，小伙伴们往往看了一堆正确的废话，仍然不知该如何操作，更有甚者故弄玄虚、胡编乱造误导大家。所以还是抽点时间普及一下国际包裹清关常识，看看国际邮件商业报关实战派如何处理包裹被扣海关这回事。
包裹“被税”，当地邮政EMS一般会邮寄纸质通知单或发送手机短信通知，不同城市、不同关区通知格式不同，但最终的处理方式都一样。各地的通知方式和格式，我根据处理过的案例，大致罗列几个出来以供参考。
国际包裹被扣上海海关，上海EMS会邮寄白色的《领取邮件通知单》，如下图。
国际包裹被扣苏州海关，苏州EMS会邮寄白色的纸质版《国际邮件办理海关手续通知单》，如下图。
国际包裹被扣南京海关，南京EMS会邮寄红色的纸质版《国际邮件办理手续通知单》，如下图。
国际邮件被扣合肥海关，合肥邮政会发送手机短信通知。
国际邮件被扣杭州海关，杭州邮政会发送手机短信通知。
无论以何种方式通知包裹被扣海关，办理的方式无外乎就以下几种，下面分别来说说不同包裹应该采取哪种方式来办理。展开说明各种办理方式之前，我们先来温习一下海关总署公告2010年第43号（关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜），链接如下： http://www.customs.gov.cn/customs/302249/302266/302267/357036/index.html。以下简称为“公告”。
一、 个人物品申报
1. 首先、根据《公告》按照个人物品申报要满足以下前提条件。第一条是非单件不可分割物品，货值低于1000元人民币，第二是满足个人合理自用数量，第三是个人自用物品，缺一不可按个人物品申报。以上三条，我分别举例来说明：
a) 非单件物品不可分割，货值超过1000元，海关就界定为非个人物品，就不可以按照个人物品申报办理。单件不可分割物品即使超过1000元，也可以按照个人物品申报，个人缴纳行邮税后海关即可放行。什么叫单件非不可分割？比如一只手表、一辆自行车就属于单件不可分割，即使货值超过1000元，也可以按照个人物品申报，但两双阿迪达斯鞋子，总货值超过1000元，就不属于单件不可分割物品，不可以按照个人物品申报，必须商业报关。
b) 满足个人合理自用数量。比如包裹内是100只牙刷，货值800元人民币，货值并未超过1000元，但也不可以按照个人物品申报，必须按货物办理报关手续，即必须商业报关。原因就是100只显然超过个人合理自用数量。什么叫个人自用数量多少才叫合理呢？海关并没有明确定义，解释权取决于各地海关。
c) 什么叫必须是个人自用物品呢。并不是所有物品都会被海关定义为个人物品，比如所有汽车零部件，均不得按照个人物品申报，必须商业报关。比如有小伙伴从国外邮寄一只汽车机滤，准备用在自己车上，货值50元人民币，货值低于1000元人民币，也肯定满足个人合理自用数量，但仍然不可以按个人物品来申报，必须商业报关，再比如我们在日常清关工作中，经常遇到很多中小工厂，从国外邮寄零件、备件或样件，货值也并未超过1000元，数量也不大，但也不可以按个人物品申报，必须商业报关，就是这个道理，不属于个人自用物品。
2. 个人物品申报该如何办理。按纸质通知单或者短信通知中的要求（现场面洽、网站填写、邮件、海关微信公众号）自行办理即可。
3. 费用如何。费用包含各地邮政代办手续费和税金，各地邮政手续费可能略有差异，一般为50元人民币。税金为货值乘税率，税率可参照《中华人民共和国进境物品完税价格表》，不同物品税率不同。如浴室花洒，税率为30%。
4. 需要什么材料。按纸质通知单或者短信通知中的要求提供即可，一般包括但不限于短信截图、或纸质通知单拍照；购物凭证（网站订单详情、购物小票、付款记录、网站链接等）；身份证拍照等。
5. 注意事项包括哪些。第一无论是个人物品申报，还是商业报关，都必须申报品名、数量、品牌、货值等信息，所以小伙伴们从国外邮寄物品回国前，务必做好物品清单登记，这一点非常重要！经常遇到说不出来自己包裹内有什么物品的小伙伴，说自己经常这么邮寄，以前都没事，怎么这次就不行。各地海关对进出境邮件都只是随机抽查，没抽到只能说明幸运，抽到如果申报不出来，最后只能退运，随着《中华人民共和国电子商务法》，俗称代购法出台，预计海关今后抽查力度只会越来越大，自己不做好邮寄物品清单登记，往往遭受损失的只会是自己。第二海关都会要求不可以漏报、谎报、瞒报，经常遇到小伙伴为了少交税，采取PS方式低报货值。海关系统其实对各种物品价值设有参考货值，如果申报货值明显低于系统的参考货值，系统会自动预警，很多时候为什么会要求小伙伴们一遍遍提供详细的购物凭证或付款记录等，其实就是怀疑货值虚报。由于工作关系经常跟海关或邮政审核人员有交流，他们对谎报货值行为很反感，认为是侮辱他们智商，我遇到客户申报LV包包货值500块钱人民币的，无论提供的是什么购物凭证，结果肯定都不会被采信。所以绝对不建议为了少交税金而谎报货值。实战角度出发有些情况，必须灵活处理，在第二种方式货物报关部分再做说明。
二、 商业报关
1. 哪些情况必须按货物办理报关手续，即商业报关。第一条是非单件不可分割物品，货值高于1000元人民币，第二是超出个人合理自用数量，第三是非个人自用物品。符合以上任何一种情况，均必须按照货物办理报关手续，即商业报关。
2. 商业报关如何办理。所有的商业报关都必须委托具有进出口经营资质、且在检验检疫局做过商检备案的企业来办理商业报关，个人无资质进行商业报关。
3. 商业报关费用如何。个人委托有相关资质的企业办理，都会有代理报关费，各个代办公司代理报关费可能会有不同，各地邮政一般也可代理商业报关，具体代理费用得自己与代办公司或者邮政咨询。另外，商业报关一般会产生进口关税、和进口增值税。很多小伙伴认为进口物品只需缴纳进口关税是错误的，因为忽略了进口增值税。进口增值税率为固定税率16%，而进口关税则不是固定的，不同物品进口关税税率并不相同，增值税往往比进口关税高！根据我们的实战经验，进口关税和增值税累计一般可达到货值加国际运费总和的25%左右。商业报关，海关计算税金的方式是货值加国际运费，国际运费要计算在内！综上，商业报关总费用一般包括代理报关费、进口关税、进口增值税。有些高端奢侈品，还会产生消费税，实战中这种情况较少，所以不单独说明了。以笔者处理过的其中一个案例来说，客户从国外邮寄了18台电子称被扣苏州海关，实际关税为146.58元，进口增值税为414.33元。
按照代办企业要求，缴纳进口关税和进口增值税，海关查验无误后即会放行，然后会安排邮政EMS按照包裹外箱收件地址进行配送，邮政EMS不再收取快递费。收件人无需亲自去现场提货。
根据实际操作的经验来看，各地从缴纳税金到收货的时间不一。比如苏州海关速度较快，快的话缴税后次日即可送达。而合肥海关速度较慢，一般缴税后三天才可送达。
4. 需要哪些材料。一般提供以下信息给代办公司即可，包括但不限于短信截图、或纸质通知单拍照；购物凭证（商业发票、或网站订单详情截图、或购物小票拍照、或付款记录、网站链接等）；身份证拍照等（各地要求略有不同，比如苏州海关不做要求，但合肥海关要求必须提供身份证正反面拍照）。有些收件人本身为有进出口经营资质的企业，需要提供海关证书、商检备案表等。实际操作过程中，经常有小伙伴说丢掉了购物小票，强烈建议保留购物小票拍照，否则届时海关核价一定比实际购买价格要高，要缴纳更高的税金，甚至会被要求退运，有百害而无一利。
5. 是不是所有不能按照个人物品申报的，都可以商业报关，并不是！
a) 不是所有货物都能商业报关，缴纳进口关税和进口增值税放行。有些物品除了要向海关办理商业报关手续，还需要按照《中华人民共和国进出口商品检验法》的相关规定办理检验检疫手续， http://www.customs.gov.cn/publish/portal0/tab49685/info433976.htm，即除了商业报关外，还要报检。而实操中国际包裹中的一些物品因为种种原因无法报检，即无法通过商检，即使想缴税也无法缴税，只能办理退运。根据我们在实际操作过程中的经验，罗列了一些常见物品哪些可以报关报检，哪些不可以报关报检只有退运的清单，以供参考。
综上所述，不是所有包裹都可以商业报关，只要货物货值超过1000元，需要商业报关，而包裹里含无法通过商检的这些物品，哪怕只有一件，也无法商业报关而只能退运！
b) 在第一部分个人物品申报中，我们提到绝对不建议为了少交税金而谎报货值。但实际操作过程中，个案可以灵活操作，举例6罐800g爱他美奶粉外加一瓶雅诗兰黛眼霜，总货值1200元，如何操作？按商业报关无法通过商检，只有退运。这种情况我们会建议小伙伴价格适当填低一点，写在1000元以内，按个人物品申报，碰碰运气，通过的概率还是有一些。货值超太多，或数量超太多，还是建议直接退运。
三、 退运
1. 哪些情况下需要办理退运呢。第一、个人不愿意缴纳税金，主动选择退运；第二、商业报关需要商检，而包裹中的货物无法通过商检，无法缴税，只能办理退运；第三、包裹内含有违禁物品。详情见海关总署规定， http://www.customs.gov.cn/publish/portal0/tab3400/。
温馨提示：所有包裹内含有违禁物品的小伙伴，一旦收到被扣纸质的通知单或者手机短信通知，唯一正确的姿势就是直接办理退运，绝对不建议按个人物品申报或者按货物报关。因为各地海关对个人物品申报的包裹基本都是百分百开箱查验，曾经遇到小伙伴几箱岛国漫画被开箱查验，那画面太美我不敢看。
2. 如何办理退运？个人可按照纸质通知单或者短信通知中要求自行办理，有的地方在网站上填写退运申请即可，有的地方通过邮件申报邮政代办退运，也有的地方可在海关的微信公众号办理退运。
3. 退运手续费如何。根据实际操作的经验，各地邮政办理退运一般代收手续费在30-50元。
4. 温馨提示：可以个人物品申报或者商业报关，缴纳税金取出包裹的小伙伴强烈建议报关缴纳税金取出来，而不要主动选择退运！为什么呢？第一、退运周期漫长（退运到欧美国家，一般三个月算正常）；第二、退运图中发生丢件及货损，很难索赔；第三、国际商家是否接受退运；第四、退运回去再次寄送仍然可能被扣海关，我们遇到好些客户退运回去邮寄回国结果再次被扣，耗时耗力；最后再次寄送肯定需要重新支付国际邮费。
四、 现场面洽
哪些情况下需要现场面洽呢？如非海关蜀黍通知去现场面洽，代办更和谐。
五、 如何查询国际邮件处理进度或者状态？
i. 通过网站查询，中国邮政给据邮件跟踪查询， http://yjcx.chinapost.com.cn/zdxt/yjcx/
或者EMS官网， http://www.11183.com.cn/mailtracking/you_jian_cha_xun.html;jsessionid=XUAQ8Yo3SoAljMy4LHsaeN_X8VbdePHkl0dwuxQgcPeKYwiD6zQF!-133244368
ii. 11183电话查询。
iii. 微信查询。
结束语：《中华人民共和国电子商务法》，俗称代购法出台，预计海关执法力度将日趋严格，代购从业门槛将提高，各种成本上涨势难避免，小伙伴们需要考虑以上因素，方能愉快的买、买、买噢。